DEBRIEFING

Waarom wordt een debriefing eigenlijk gebruikt?

Een debriefing is een kort en duidelijk verslag van afspraken die zijn gemaakt tussen twee partijen. Een debriefing wordt gemaakt aan de hand van een briefing en deze briefing kan zowel mondeling al schriftelijk zijn geweest. Een debriefing wordt zowel intern als extern gebruikt. 

Extern: bijvoorbeeld wanneer een bedrijf een complete huisstijl aanvraagt bij een vormgever. De vormgever is verantwoordelijk voor het zo gedetailleerd mogelijk vastleggen van de opdracht. In dit verslag wordt duidelijk genoteerd wat de vraag is om misverstanden tussen de opdrachtgever en opdrachtnemer te voorkomen. Je doorloopt een lijst met punten en zorgt ervoor dat je goed begrijpt wat de opdrachtgever echt nodig heeft. Je hebt bijvoorbeeld zwart op wit staan: wat de opdracht is, wat jij kunt leveren, hoeveel dit gaat kosten en hoe lang het gaat duren voordat de opdracht is afgerond.

Intern: bijvoorbeeld wanneer je samenwerkt in het team. Niet iedere werknemer is aanwezig bij de briefing van de klant. Omdat in een debriefing de oorspronkelijke vraag van de klant staat omschreven, kunnen er bij de werknemers die betrokken zijn bij het project ook geen misverstanden ontstaan. In een debriefing kan iedereen zien wat er geleverd moet worden en in combinatie met een goede planning (inclusief taakverdeling) werk je zo efficiënt mogelijk met het team om binnen de gegeven tijd het gewenste product te leveren. 

In deze les leer je hoe je een debriefing op een professionele manier aanpakt, wat jouw toekomstige werk vergemakkelijkt en je helpt om klantverwachtingen te overtreffen.