Bij marktonderzoek verzamel je informatie over je klanten en/of de markt. Je onderzoekt hoe je je onderscheidt van je concurrenten, wie je mogelijke klanten zijn en hoe je deze klanten naar je bedrijf haalt. Dit noem je ook wel: je marktpositie bepalen. Er zijn veel onderzoeken die horen bij een marktonderzoek, maar de belangrijkste zijn: het concurrentieonderzoek en het doelgroeponderzoek.

Waarom kijken we naar de concurrentie?

Het is belangrijk om naar concurrenten te kijken die vergelijkbare producten verkopen, omdat je zo kunt zien wat zij goed doen en waar ze misschien minder goed in zijn. Dit helpt je om te leren van hun sterke punten en hun fouten, zodat je die kunt vermijden. Ook kun je kijken hoe zij hun producten verkopen, welke prijzen ze vragen en wie hun klanten zijn. Zo krijg je een beter beeld van wat er al is op de markt en kun je zorgen dat jouw product of dienst beter en aantrekkelijker is voor je eigen klanten.

Waarom kijken we naar de doelgroep (van die concurrentie)?

Het is belangrijk om te kijken naar het gedrag van een doelgroep die vergelijkbare producten koopt, omdat je dan beter begrijpt waarom zij bepaalde keuzes maken. Je kunt ontdekken wat voor hen belangrijk is, zoals de prijs, kwaliteit of duurzaamheid. Ook zie je wanneer en waar ze kopen, en wat hen motiveert om iets aan te schaffen. Deze informatie helpt jou om je product en marketing beter af te stemmen, zodat je de juiste klanten aantrekt en hen overtuigt om bij jou te kopen in plaats van bij een concurrent.